फ्लाइट कैंसिल हो जाने पर एयरलाइन कंपनियों देती हैं पूरा रिफंड? टिकट बुक करने के पहले जान लें अपने अधिकार
Flight Ticket Refund Rules: अगर आपकी फ्लाइट भी एयरलाइन की तरफ से कैंसिल होती है, तो क्या कंपनी आपको पूरा रिफंड देगी? यहां जानिए अपने काम की बात.
(Source: Pexels)
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Flight Ticket Refund Rules: अगर आप भी फ्लाइट से सफर करते हैं, तो आपको ये बात पता होगी कि कई बार आपकी फ्लाइट की टाइमिंग बदलती रहती है. इसके कई सारे कारण हो सकते हैं. लेकिन अगर आपकी फ्लाइट किसी भी कारण से कैंसिल हो जाती है और आप ट्रैवल करने की कंडीशन में नहीं रहते हैं, तो इस स्थिति में एयरलाइन कंपनियां आपको या तो आपकी फ्लाइट की वैकल्पिक व्यवस्था करती हैं या फिर आपको आपके टिकट का पूरा रिफंड देती हैं. ऐसे में फ्लाइट से जुड़े कुछ खास नियम हैं, जो आपको अपने फ्लाइट के टिकट को बुक करने के पहले जान लेना चाहिए.
क्या हैं पैसेंजर्स के अधिकार
एविएशन रेगुलेटर DGCA की ऑफिशियल वेबसाइट पर पैसेंजर्स के लिए कुछ राइट्स बताए गए हैं, जिनका इस्तेमाल आप अपनी फ्लाइट छूटने की दशा में कर सकते हैं.
DGCA ने बताया कि अगर एयरलाइन कंपनी की तरफ से किसी भी कारण से फ्लाइट को कैंसिल किया जाता है और आप आगे सफर करना चाहते हैं तो एयरलाइन की तरफ से आपके ट्रैवल की व्यवस्था की जाएगी. इसके लिए एयरलाइन कंपनी आपसे कोई अतिरिक्त किराया नहीं लेगी.
एयरलाइन देती है आपको पूरा रिफंड
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जैसे कि अगर आपकी फ्लाइट कैंसिल हो जाती है और एयरलाइन की तरफ से इसके ऑप्शन में दी जा रही बाद की फ्लाइट से ट्रैवल करने में आपकी दिलचस्पी नहीं है, तो आप इसके लिए मना कर सकते हैं. ऐसी स्थिति में एयरलाइन कंपनी को आपके किराए की राशि को लौटाना होगा. एयरलाइन CAR सेक्शन3, सीरीज M, पार्ट 2 के तहत आपके किराए को वापस करने का प्रोसेस शुरू कर देगी.
खाने का इंतजाम करेगी एयरलाइन कंपनी
अगर आप अपने रीयल फ्लाइट के कैंसिल होने की जानकारी मिलने के पहले ही एयरपोर्ट पर रिपोर्ट कर चुके हैं और फ्लाइट कैंसिल होने के बाद अगली ऑप्शनल फ्लाइट के आने तक एयरपोर्ट पर ही इंतजार कर रहे हैं, तो आपके भोजन और ब्रेकफास्ट का इंतजाम करने की जिम्मेदारी एयरलाइन की है.
एयरलाइन करती है ओवरबुकिंग
एयरलाइन कंपनियां कई बार फ्लाइट में सीटों के खाली रह जाने की संभावना को कम करने के लिए एक तय लिमिट तक फ्लाइट्स को ओवरबुक करती हैं. ऐसे में अगर कुछ पैसेंजर्स अपना टिकट कैंसिल भी कराते हैं तो फ्लाइट में सीटें खाली नहीं बचती हैं. ऐसे में कभी-कभी ऐसी भी स्थिति बन जाती है, जहां एयरलाइन आपको बोर्डिंग करने से इंकार कर सकती है.
ऐसा होने पर अगर आप अपनी स्वेच्छा से अपनी सीट छोड़ देते हैं, तो एयरलाइन आपको कुछ एक्स्ट्रा बेनेफिट्स दे सकती है. वहीं अगर आप अपनी सीट छोड़ने को राजी नहीं होते हैं, तो एयरलाइन को आपको नियम के मुताबिक, उचित मुआवजा देना होगा.
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